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台鐵福隆到新竹區間，持悠遊卡或台灣通，所有車種通通以區間車票價，再打9折計算，只有太魯閣號除外。

不過網友批評，台北桃園的通勤族，碰到太魯閣號，還是會貪圖方便上車，台鐵人員卻鮮少取締，希望台鐵嚴加查票，維護買票民眾權益。

這是民眾7月27日，在台鐵太魯閣號拍攝的畫面，從8號車廂走到1號車廂，車廂內外都有人站著，不過，這可是太魯閣號，不賣站票，被查到，要補票，拿悠遊卡、台灣通，都被視為無票，補票除了補差額，還要加收50%，儘管如此，還是有人存著僥倖心態。

實際搭上太魯閣號，從台北出發，只搭到板橋，這短短7分鐘路程，列車長根本不可能查票，下車後，大剌剌拿著電子票證，感應出站，一旁的站務人員，忙著收票，對拿著電子票證違規搭太魯閣號的乘客，簡直視若無睹。

福隆到新竹區間，電子票證搭車有優惠，但太魯閣號除外，台北到新竹為例，刷卡103元，太魯閣號買票要177元，但電子票證認站不認人，要抓，台鐵人員說有困難。

太魯閣號因為過彎會傾斜，怕旅客危險，所以不賣站票，但來到西部遇到通勤族，違規抓不勝抓，車站廣播、公告，台鐵加強宣導，沒有重罰的情況下，只能靠台灣人的素養，來維持搭車品質。